Kulit Lawrence Lam menjadi gelap dengan mudah. Dia sentiasa berasa lapar dan giginya mudah tertanggal. Pada bulan November 2010, datuknya membawa dia menjalankan pemeriksaan paras gula darah dan mendapati paras glukosa darahnya adalah 18MMOL, satu paras yang amat tinggi. Datuknya juga membawa dia ke hospital untuk menjalankan pemeriksaan dan doktor mendapati bahawa plateletnya berada di tahap yang sangat rendah dan bahaya. Dia dimasukkan ke hospital untuk pemerhatian dan juga mula diberi suntikan insulin. Dia disuntik dua kali, 12ml sehari, iaitu 8ml pada waktu pagi dan 4ml pada waktu malam.

Puan Hii memperkenalkan Air Terion E-IONS kepada keluarga Lawrence untuk membantunya. Di samping itu, datuknya membawa dia ke klinik Perubatan Tradisional Cina. Datuknya memberikan dia Air Elektrolisis E-IONS yang dicampur dengan 3 jenis ubat herba yang terdiri daripada jamur, debunga, dan Prunella. Lawrence diberi suntikan insulin selama 2 minggu. Selepas itu, dia tidak memerlukan suntikan insulin lagi. Tahap glukosanya telah menurun 5-6mmol dan terkawal.